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20:03 6 décembre 2016

Bora Parc: le centre d’appel du Village Vacances Valcartier surchargé

GLISSADES D’EAU. Le système téléphonique du Village Vacances Valcartier (VVV) éprouve des difficultés après avoir subi une très forte demande de réservation à l’Hôtel Valcartier. La direction du VVV suggère à ses visiteurs de se présenter directement à la billetterie du Bora Parc afin de limiter la surcharge d’appel et d’améliorer la qualité de son service.

(Photo TC Media – Marie-Pascale Fortier)

Les baigneurs sont invités à se présenter en matinée dès 9h, ou en début de soirée dès 17h.

L’important volume d’appel que reçoit le VVV depuis samedi fait en sorte que le complexe ne peut répondre à ses clients dans un délai raisonnable. Pour pallier à ce problème, le VVV a doublé son nombre de lignes téléphoniques.

L’entreprise de Valcartier informe que les demandes de séjour à l’Hôtel Valcartier proviennent de partout au pays. Le VVV estime pouvoir accueillir 1000 amateurs de glissade en journée et 1000 en soirée.

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