Temps des Fêtes: ouvert ou fermé ?

À l’occasion du temps des Fêtes, tous les bureaux de la Ville de Québec seront fermés du 24 décembre au 4 janvier inclusivement. Toutefois, le Centre de relation avec les citoyens (311) répondra aux appels :

• les 24 et 31 décembre, de 8 h 30 à 13 h;
• le 28 décembre, de 12 h à 16 h 30;
• les 29 et 30 décembre ainsi que le 4 janvier, de 8 h 30 à 16 h 30.

Urgences

Les services essentiels comme la police, la protection contre l’incendie et le traitement de l’eau seront maintenus jour et nuit. Pour toute urgence nécessitant l’intervention des policiers, des pompiers ou des ambulanciers, la population peut composer le 911 en tout temps.

Pour rapporter une urgence concernant les réseaux d’aqueduc et d’égout, l’éclairage des rues ou l’état de la chaussée, les citoyens peuvent composer le 311 et choisir l’option 1.

Ordures, matières recyclables, encombrants et écocentres

Les collectes des ordures et des matières recyclables continuent selon l’horaire habituel, sauf celles prévues les 25 décembre et 1^er janvier qui seront reportées respectivement aux 26, 27 et 28 décembre ainsi qu’aux 2, 3 et 4 janvier. Pendant ces périodes de reprises, les citoyens sont invités à placer leurs bacs dans leur entrée, au bord de la rue, et à les laisser en place jusqu’à ce qu’ils soient collectés. La tolérance est de mise en cette période chargée où les chauffeurs de camions de collecte auront beaucoup à faire.

La collecte des encombrants fera relâche du 23 décembre au 4 janvier.

Les écocentres seront fermés les 24, 25, 26 et 31 décembre de même que les 1^er et 2 janvier. Les autres jours, ils seront ouverts selon l’horaire hivernal habituel.

Cour municipale

Les comptoirs de service de la Cour municipale seront fermés du 24 décembre au 4 janvier inclusivement, à l’exception de ceux du Centre de service de Québec, situés au 285, rue de la Maréchaussée, qui seront ouverts sur rendez-vous les 29 et 30 décembre, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.

Il sera aussi possible de payer en ligne un constat d’infraction ou une entente de paiement, par carte de crédit, via le site Internet, au ville.quebec.qc.ca/services.

Stationnements

Stationnements sur rue devant les bornes de péage (parcomètres)
Les 25 décembre et 1^er janvier, ils seront gratuits, sauf dans la rue de la Maréchaussée, où le stationnement demeure payant en tout temps. À noter que les rues situées dans le parc des Champs-de-Bataille, incluant la rue De Bernières et l’avenue Taché, ne sont pas sous la juridiction de la Ville et que les parcomètres demeurent payants en tout temps.

Terrains de stationnement munis de bornes de péage (parcomètres)
Les 25 décembre et 1^er janvier, ils resteront payants, notamment ceux situés au parc de l’Esplanade, devant la gare du Palais, dans le quartier Saint-Sacrement (entre le chemin Sainte-Foy et la rue Marie-Rollet) ainsi que dans le secteur de l’avenue Maguire.

Stationnements dans les rues résidentielles

• Une tolérance sera exercée pour tous, du 24 décembre au 1^er janvier, dans les zones où la durée du stationnement est habituellement limitée (30, 60 minutes, etc.), sauf pour les véhicules munis d’un permis de stationnement.
• Une tolérance sera exercée pour tous, du 24 décembre 18 h au
  26 décembre 9 h et du 31 décembre 18 h au 2 janvier 9 h, dans les zones ci-dessous où le stationnement est habituellement interdit, sauf pour les véhicules munis d’un permis de stationnement :
  • Zones 1, 2 et 7 (La Cité-Limoilou, quelques rues);
  • Zones 8, 9, 10, 11, 12, 24 et D1 (La Cité-Limoilou);
  • Zones A3-1, A3-4, A3-5, T-2, T-4, T-5 et T-6 (Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge).

• Une tolérance sera exercée pour tous, du 24 décembre au 1^er janvier, dans les zones de stationnement ayant une réglementation par alternance dans certaines rues de Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge, sur le côté de la rue où la durée du stationnement est limitée (60, 90 ou 120 minutes), sauf pour les véhicules munis d’un permis de stationnement.
• Aucune tolérance ne sera exercée dans les zones de stationnement interdit (débarcadère, borne d’incendie, 5 m d’un coin de rue, etc.) et lors des opérations de déneigement.

Tous les autres règlements sur le stationnement seront appliqués.

Réseau de transport de la Capitale (RTC)

Le RTC change de rythme pendant les Fêtes. Les bus circuleront selon
les horaires suivants :

• les 24 et 31 décembre : horaire du samedi +;
• les 25 et 27 décembre et 1^er et 3 janvier : horaire du dimanche;
• les 26 décembre et 2 janvier : horaire du samedi régulier et le service Couche-tard;
• les 28, 29 et 30 décembre et 4 janvier : horaire du samedi ++.

Samedi + : service du samedi avec l’ajout de certains départs offerts sur des parcours dans les parcs industriels (9, 22, 29, 33, 57, 85 et 88).

Samedi ++ : service du samedi avec des départs ajoutés sur les parcours 3, 4, 13, 31, 32, 34, 52, 53, 55, 61, 72, 74, 79, 82 et 86, départs offerts sur tous les eXpress 200 et 500, ainsi que les eXpress 315, 331, 332, 354 et 391 et les parcours industriels suivants en service : 9, 22, 29, 33, 57, 85 et 88.

Le RTC invite sa clientèle à consulter le rtcquebec.ca, les outils Nomade temps réel ou à téléphoner au 418 627‑2511, option 1 pour obtenir tous les détails sur le service offert, les heures d’ouverture de ses centres d’information et du Centre contact client pendant cette période.

Installations sportives

Étant donné la zone rouge, les centres communautaires et sportifs, les palestres et les salles d’entraînement sont fermés jusqu’à nouvel ordre. Les arénas, gymnases, piscines publiques et stades intérieurs sont ouverts et les activités libres individuelles y sont maintenues. Les patinoires extérieures ouvriront dès le 19 décembre, si les conditions le permettent.

Les installations sportives seront ouvertes si des activités y sont prévues, à l’exception des 25 décembre et 1^er janvier où elles seront toutes fermées. Les horaires des activités libres, comme le bain, le patinage et le multisport, sont modifiés pour la période des Fêtes. Consultez les horaires des installations sportives.

Bibliothèque de Québec

Étant donné la zone rouge, les bibliothèques sont partiellement accessibles jusqu’à nouvel ordre. À noter qu’il est nécessaire de réserver en ligne ou par téléphone avant de vous présenter.

Toutes les bibliothèques seront fermées les 24, 25 et 31 décembre ainsi que le 1^er janvier. Les 26 décembre et 2 janvier, les bibliothèques suivantes seront ouvertes dès 13 h : Collège-des-Jésuites, Centre récréatif Saint-Roch, Étienne-Parent, Félix-Leclerc, Maison de la littérature, Monique-Corriveau, Paul-Aimé-Paiement et Romain-Langlois. Les autres jours, toutes seront ouvertes selon leur horaire habituel.

Application 311 et ligne d’information automatisée

Pour obtenir plus de renseignements sur les services municipaux, les citoyens peuvent composer le 311 et choisir l’option 4 (ligne d’information automatisée).

Ils sont également invités à télécharger l’application mobile 311 Ville de Québec, disponible gratuitement sur les plateformes App Store et Google Play. Ils pourront ainsi soumettre des demandes d’intervention simples, comme rapporter un nid-de-poule, signaler des lumières de rues grillées ou encore demander une collecte d’encombrants.

Horaire des succursales de la SQDC pour le temps des Fêtes 2020

HORAIRE DES SUCCURSALES

Le jeudi 24 décembre : 10 h à 17 h
Le vendredi 25 décembre : toutes les succursales du réseau seront fermées
Le samedi 26 décembre : 13 h à 17 h
Le jeudi 31 décembre : 10 h à 17 h
Le vendredi 1er janvier 2021 : toutes les succursales du réseau seront fermées
Le samedi 2 janvier 2021 : 10 h à 17 h