Comment obtenir des soins de santé durant les vacances

L'Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale désire informer les citoyens, à la fois à la maison, mais aussi en établissement, des options possibles de consultation outre les salles d'urgence, lorsqu'un problème de santé survient pendant la période estivale. Afin d'avoir accès plus facilement à des services de santé et à un médecin au besoin, l'Agence suggère à la population les trois étapes suivantes:

1. Pour les cas non urgents, la première étape consiste à téléphoner à Info-Santé, au numéro 8-1-1. Des infirmières sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

2. Si l'infirmière d'Info-Santé recommande de consulter un médecin, les citoyens sont invités à consulter leur médecin de famille ou le médecin offrant du sans rendez-vous à leur clinique ou au GMF où ils ont un dossier médical. S'ils n'ont pas de médecin de famille, ils peuvent se rendre dans un CLSC offrant des services médicaux sans rendez-vous ou dans une des cinq cliniques-réseau de la région.

3. Si l'infirmière d'info-Santé recommande de consulter à l'urgence, les citoyens peuvent se présenter à l'urgence de leur secteur.

Un feuillet explicatif a été livré à chaque foyer de la Capitale-Nationale, où figurent ces étapes, en plus des coordonnées des cinq cliniques-réseau de la région. Des informations seront déposées sur les sites Web des établissements et de l'Agence. Une version électronique du feuillet est disponible sur le site de l'Agence en cliquant sur ce lien: www.rrsss03.gouv.qc.ca.

Dans les divers établissements de la région, l'information sera transmise par les infirmières de triage des salles d'urgence. Ainsi, la clientèle sera sensibilisée aux diverses options offertes pour éviter une trop longue attente à l'urgence, si le patient souhaite consulter ailleurs.

L'Agence mise ainsi sur l'information à la population pour mieux répartir les patients dans les divers points de service, afin que ceux-ci reçoivent les soins appropriés dans les délais les plus rapides. "Nous sommes confiants que la population de la Capitale-Nationale, par ces outils de communication, puisse mieux connaître les ressources du réseau et de cette manière, recevoir les meilleurs soins et services possibles au cours de l'été, malgré la situation difficile que nous connaissons dans les urgences de la région" soutient Michel Fontaine, président-directeur général de l'Agence.