L’hôtel Le Courtyard Marriott de Québec vole la vedette

La compétition était féroce puisque plus de 800 hôtels Courtyard Marriott de l’Amérique du Nord étaient en lice. C’est toutefois celui de Québec qui remporté le convoité prix Chairma, décerné à l'établissement ayant obtenu le résultat le plus élevé en Amérique du Nord pour ce qui est de la satisfaction de la clientèle en 2008.

L’hôtel a également mérité le prix Diamond Circle, décerné aux hôtels qui ont obtenu un résultat de 90% ou plus pour le service à la clientèle.

Il a également reçu le résultat le plus élevé en lien avec le service à la clientèle dans les catégories service du personnel, convivialité de l’accueil, appréciation par les invités de marque, propreté des chambres, faible fréquence de problèmes, ainsi que connaissance des environs de l’hôtel dans le but de faire des recommandations. Il s’agit de la quatrième année que l’hôtel remporte des prix dans les catégories de service du personnel et propreté des chambres.