Première canadienne à l’aéroport international Jean-Lesage

Dans le cadre du projet de modernisation de l’aérogare, les dirigeants ont fait affaire avec Communications unifiées Cisco pour la mise en place d’un réseau sans fil IP avec la performance 802.11n. Il s’agit d’une première au Canada.

Une équipe de l’entreprise HP a ensuite intégré les systèmes, en plus d’offrir un soutien du réseau.

Amélioration du service au comptoir, accès Internet sans fil, kiosques d’enregistrement libre-service mobiles et communication facilitée entre les employés figurent entre autres à la liste des avantages.

«Ce sont des choses peut-être invisibles pour les passagers, mais qui font en sorte qu’ils passent moins de temps à l’aéroport, qu’ils sont moins fatigués quand ils arrivent à destination, explique le directeur des technologies de l’information et des communications à l’aéroport, Marc-André Bédard. Cette technologie, de façon subtile, pour nous elle ne l’est pas, améliore le séjour du passager à l’aéroport.»

Bien entendu, les employés profiteront eux aussi de cette nouvelle technologie, toujours en vue de satisfaire la clientèle.

«Au niveau des employés, ça améliore les opérations de tous les jours, ajoute M. Bédard. Ça nous permet de répondre à des nouveaux besoins qui peuvent arriver. Au sujet des compagnies aériennes, on leur donne des outils pour être encore plus efficaces.»

Loin de vouloir s’arrêter, les dirigeants de l’aéroport ont d’autres idées derrière la tête. Ces derniers envisagent d’ailleurs de se servir du réseau pour l’inspection et l’utilisation de la piste, ainsi que pour le suivi des bagages.

Au moins un million de passagers passent chaque année par l’Aéroport international Jean-Lesage. Environ 400 avions volent chaque semaine vers des destinations en Amérique et en Europe.