Les Québécois connaissent mal leurs produits d’assurance

Un sondage réalisé en 2007 pour le compte du Bureau d’assurance du Canada (BAC) et du Groupement des assureurs automobile (GAA), illustre un paradoxe frappant: alors que la plupart des Québécois estiment très bien ou plutôt bien connaître leurs couvertures en assurances automobile et habitation, la majorité d’entre eux font fausse route. Conscients d’un besoin à combler auprès du public, le BAC, le GAA et Option consommateurs ont donc collaboré à la réalisation du guide recto verso «Tout connaître sur l’assurance habitation et Tout connaître sur l’assurance automobile».

Il s'agit d'un outil destiné à vulgariser les notions d’assurance et ainsi favoriser des choix de consommation éclairés. Ce guide démystifie les protections d'assurances, favorise une meilleure connaissance des produits d’assurance offerts, renseigne sur les protections particulières à se procurer pour certains biens et regorge de conseils pratiques en matière de prévention du vol et de l’incendie.

Par ailleurs, près du quart (22 %) des titulaires d’un contrat d’assurance automobile qui s’estiment bien informés sur le sujet croient, encore une fois à tort, que la couleur de leur voiture influence leur prime d’assurance ou sont incapables de trancher la question. Il importe de préciser que la couleur de l’automobile ne constitue pas un critère de tarification.

Enfin, deux assurés sur trois (63 %), qui affirment pourtant très bien connaître leur assurance habitation, se croient couverts en cas d’inondation. Or l’inondation – soit le débordement d’un cours d’eau – constitue un risque prévisible et non couvert. En revanche, la plupart des dommages d’eau sont couverts en assurance habitation.

«Ce constat, combiné à l’intérêt manifeste des Québécois à l’égard des sujets touchant les assurances automobile et habitation – le Centre d’information sur les assurances du BAC et du GAA répond à quelque 60 000 questions par année – témoignent d’un besoin évident d’éducation du public et de la pertinence d’un tel guide», a souligné Jack Chadirdjian, directeur des affaires publiques et gouvernementales du BAC et du GAA.

Une version électronique du guide est également disponible sur les sites www.infoassurance.ca et www.option-consommateurs.org