De l'assistance pour les usagers du CSSSQ-Nord

Le comité des usagers du CSSSQ-Nord pour le secteur Haute-Saint-Charles a pour mandat d'informer et d'accompagner les personnes dans toute démarche qu'elles entreprennent, y compris porter plainte.

Les usagers bénéficient donc d'une source d’informations sur leurs droits et obligations et d'une assistance dans les démarches auprès du CSSSQ-Nord. Plus spécifiquement, le comité renseigne les usagers sur leurs droits, promeut l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers, évalue le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement concerné, défend le droit et les intérêts collectifs des usagers, accompagne et assiste, sur demande, les usagers dans leurs démarches.

Le comité assiste les usagers des points de service de Loretteville et de Val-Bélair, du centre de jour de Loretteville et de l'urgence de l'Hôpital Chauveau.

On peut devenir membre du comité des usagers si l'on reçoit ou l'on a reçu des services dispensés par l’établissement, ou si l'on représente un usager. Pour devenir membre ou pour obtenir davantage d'informations, on peut contacter le comité au 628-5630 poste 2476.<@S2>(JPL)