Les entreprises d'ici emboîtent le pas (4/5)

Et les commerces québécois ne font pas exception. Désireux de se faire connaître de tous, bon nombre d'entre eux n'ont pas tardé à mettre sur pied leur propre site Internet, sur lequel se retrouvent divers renseignements relatifs au dit commerce, mais aussi aux produits offerts. Sans compter la possibilité de plus en plus répandue d'acheter en ligne, et ce, en quelques clics.

Bien connu des jeunes de la capitale, le magasin Benjo est du nombre. Ouvert il y a trois ans à peine, le commerce, propriété de Geneviève Marcon et Jean Campeau, offre depuis un mois à peine ses produits sur Internet. Spécialisé dans le domaine du jouet, il propose quelque 25 000 pieds carrés de rêve au cœur du quartier Saint-Roch. Mais voilà que la plus populaire des grenouilles, emblème officiel de la bannière, fait le saut sur le web.

C'est donc dire que les internautes d'ici et d'ailleurs ont accès aux mille et un joujoux disponibles chez Benjo.

«Le service d'achat en ligne nous était de plus en plus demandé, de mentionner la directrice du magasin Benjo, Valérie Hamel. Le marché étant ce qu'il est, Internet devient un incontournable pour qui veut se faire connaître au-delà de son territoire immédiat. Il est encore trop tôt pour parler de succès, mais il s'agit certainement d'un bel outil.»

«Le commerce en ligne permet une certaine forme de proximité, explique le propriétaire de la Librairie Pantoute, Denis Lebrun. De partout, les gens sont en mesure de mettre la main sur des titres exclusifs, et ce, très rapidement.»

Il y a maintenant 10 ans que la librairie indépendante de Québec offre ses bouquins à travers le monde. Pionnière dans son domaine, elle compte, en plus de son site Internet principal, cinq sites spécialisés dans des domaines aussi variés que l'environnement, les orchidées, les livres pédagogiques, les jardins et les métiers.

«Pour assurer le succès d'un commerce, il est impératif de faire sa place parmi les grands. Alors parfois, il faut faire preuve de vision en essayant de nouvelles choses. On savait que l'opération ne serait pas rentable dès le départ, mais Internet, c'est bien plus que du contenu. C'est aussi de la promotion, de la publicité et de la visibilité. Aujourd'hui, nous sommes en mesure d'affirmer que nous comptons deux types de clientèle. Il y a la clientèle locale, celle qui se déplace dans nos succursales, et il y a la clientèle nationale et internationale, celle qui opte pour les achats en ligne», conclut M. Lebrun.