La prudence est palpable et ce, même si 72% des sondés ont déclaré que leur situation financière était semblable ou meilleure que l’an passé. Le niveau de confiance des consommateurs ne s’est d’ailleurs pas amélioré depuis le début de 2010. Il a même baissé légèrement. Les ventes enregistrées pendant la rentrée scolaire sont aussi décevantes.
«Cette tendance, combinée aux résultats du présent sondage, indique que les détaillants devraient s’attendre à réaliser de modestes gains par rapport à la dernière période des fêtes, mais sans plus, d’indiquer Martine Laberge, associée et leader du groupe Commerce de détail chez Deloitte. Cela dit, ne vous attendez pas non plus à de gros rabais, car les détaillants ont bien géré leur niveau de stocks.» C’est 56% des répondants qui désirent acheter tous ou presque tous leurs cadeaux en solde.
L’utilisation d’Internet pour comparer les prix sera plus que jamais populaire. Le sondage révèle que 70% des Canadiens consulteront les blogues, les forums publiés sur les médias sociaux, ou les sites web des magasins avant de passer à la caisse.
D’autre part, 85% des sondés s’attendent à ce que la situation économique demeure identique ou s’améliore, en 2011.
Environ 56% des gens ont «très confiance» ou «plutôt confiance» en leur sécurité d’emploi.
